Política de privacidad

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Baobab Collection SA, con su oficina registrada en Avenue Eiffel 5, 1300 Wavre, Bélgica y el número de compañía 0870.667.050 (en adelante, denominado "baobab", "nosotros" o "nosotros") recopila y procesa datos personales a través de su sitio web, http://www.baobabcollection.com.
Esta política de privacidad describe cómo y por qué procesamos sus datos personales.
El Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") del 27 de abril de 2016 define "datos personales" como cualquier información relacionada con una persona natural identificada o directa o indirectamente identificable (como el primer nombre o apellido de un individuo, fecha de nacimiento, etc.) (los "datos personales"). Baobab se considera un controlador de datos para fines del GDPR.

1. Datos personales recopilados por nosotros
1.1. Información que nos proporciona
Puede proporcionarnos información sobre usted cuando complete los formularios en nuestro sitio web (http://www.baobabcollection.com) o cuando se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera. También puede proporcionarnos información sobre usted cuando cree una cuenta de usuario en nuestro sitio web, suscribirse a nuestros boletines o realizar un pedido a través del sitio web. Esta información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de tarjeta de crédito o débito (si realiza un pedido a través del sitio web). Si crea una cuenta para usar nuestro sitio web, puede acceder y modificar sus datos personales bajo el encabezado "Mi cuenta".

1.2. Información que recopilamos sobre usted
Durante cada visita a nuestro sitio web, los siguientes datos pueden ser recopilados automáticamente por nosotros:

Datos técnicos, incluida la dirección IP de su computadora, sus datos de conexión, la versión del navegador y el navegador, la zona horaria, los tipos de extensiones utilizadas por su navegador y la versión del mismo, el sistema operativo y la plataforma;

Información sobre su visita, incluidos todos los localizadores de recursos uniformes (URL) visitados antes, durante o después de su visita a nuestro sitio web (con la fecha y la hora), los productos que observó o buscó, el tiempo de carga de las páginas, Descargar errores, El tiempo dedicado a ciertas páginas y sus acciones en estas páginas (como desplazamiento, clic y movimientos del mouse), así como en cómo dejó la página, y todos los números de teléfono utilizados para comunicarse con nuestro departamento de servicio al cliente.

2. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestros servicios. Esto nos permite ofrecerle una mejor experiencia al visitar nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y su propósito, consulte nuestra política de cookies.

3. Bases legales para el procesamiento de datos personales
Procesamos sus datos personales porque es necesario para la ejecución del contrato, y más específicamente para crear y mantener su cuenta en nuestro sitio web y completar su (s) pedido (s).

Procesamos sus datos personales solo en la medida en que sea necesario para perseguir nuestro interés legítimo (marketing directo) o si ha consentido en recibir nuestros boletines. Cada boletín que se le envía, proporcionará la posibilidad de darse de baja de nuestros boletines. Si ya no desea recibir nuestros boletines, también puede darse de baja del servicio y retirar su consentimiento enviando un correo electrónico a onlinesales@baobabcollection.com.

4. Propósitos para los que se procesan los datos personales
Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

Gestión de nuestro sitio web: la información que nos proporciona nos permite hacer un seguimiento de su pedido y garantizar que se entregue a tiempo y mantenga su cuenta actualizada.

Servicio al cliente: le pedimos que nos proporcione sus datos de contacto, en particular su dirección de correo electrónico y número de teléfono, para responder a las preguntas que pueda tener sobre el uso de nuestro sitio web y que lo mantenga informado sobre el estado de su pedido.

Marketing directo: deseamos mantenerlo informado de nuestras últimas colecciones e invitarlo a nuestros eventos.

Rendimiento de un contrato con el sujeto de datos: recopilamos y procesamos datos personales para celebrar y ejecutar contratos concluyados con usted y para proporcionarle nuestros servicios y productos y adaptarlos a sus requisitos y deseos.

5. Categorías de destinatarios de datos personales
Trabajamos en estrecha colaboración con terceros, como proveedores de nubes, proveedores de TI, proveedores de servicios de pago, etc.
Los datos personales que podemos transferir a estos destinatarios incluyen información de tarjeta de crédito o débito, datos de contacto, nombres y datos de contacto de otras personas cuando se debe entregar un pedido a una dirección diferente y a su historial de compras.

6. Protección de datos personales
Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra cualquier forma de destrucción, pérdida, alteración o daño, incluida accidental o ilegal. Se puede solicitar más información sobre nuestra política de seguridad en onlinesales@baobabcollection.com.

7. Transferencia de datos personales
Sus datos personales pueden transferirse y almacenarse en otros países. Dado que el nivel de protección de datos personales puede diferir de un país a otro, es posible que algunos países ofrezcan un nivel más bajo de protección que su país de residencia. En ese caso, tomaremos medidas razonables para garantizar que sus datos personales estén protegidos y procesados ​​de acuerdo con la legislación aplicable y esta declaración de privacidad.
Baobab tiene la intención de transferir sus datos personales a los Estados Unidos de América sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión.

8. Derechos del sujeto de datos
De conformidad con el GDPR, tiene derecho a acceder a sus datos personales recopilados por nosotros y solicitar la rectificación de cualquier inexactitud en estos datos personales. También tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, vaya a "mi cuenta", contáctenos por correo electrónico a onlinesales@baobabcollection.com o escríbanos en Baobab Collection, Avenue Eiffel 5, 1300 Wavre, Bélgica.

Derecho a borrar: cualquier solicitud para borrar o eliminar sus datos personales, incluida la información que se ha publicado en línea, debe enviarse a onlinesales@baobabcollection.com.

Derecho a la portabilidad de datos: si desea acceder a los datos personales que nos ha proporcionado o solicitar que estos datos personales se transfieran a un tercero, comuníquese con onlinesales@baobabcollection.com.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. El retiro del consentimiento no afecta la legitimidad de las actividades de procesamiento en función del consentimiento dado antes.

Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos (www.dataprotectionAuthority.be).

9. Retención de datos personales
Política de retención: almacenamos sus datos personales no más de lo necesario para los fines para los cuales fueron recolectados o el período legalmente aplicable, es decir, aproximadamente siete años. Las URL se eliminan automáticamente después de 15 días.

10. Enmienda de esta Política de privacidad
Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 09/09/2018. Nos reservamos el derecho de enmendar esta política de privacidad de vez en cuando y hacer los cambios necesarios al presente. Por lo tanto, le pedimos que consulte esta política regularmente. Será informado de cualquier modificación sustancial.

11. Contacto
Cualquier pregunta, comentarios o solicitudes sobre esta Política de privacidad debe enviarse a onlinesales@baobabcollection.com.


Política de cookies
Esta política de cookie se aplica al sitio web www.baobabcollection.com operada por Baobab Collection, una compañía pública de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes de Bélgica, con su oficina registrada en Avenue Eiffel 5, 1300 ondulaciones y registrado con la base de datos de Crossroads Enterprise bajo el número. 0870.667.050.

¿Qué es una galleta?
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Preguntas y quejas
Para preguntas o quejas sobre esta política de cookies, puede comunicarse con Baobab Collection en onlinesales@baobabcollection.com o Avenue Eiffel 5, 1300 Wavre, Bélgica.

También debe derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Belgas (https://www.dataprotectionAuthority.be).