FAQ

El Club Sacred Trees es el exclusivo programa de fidelidad de Baobab Collection diseñado para mejorar su experiencia de compra y recompensar su fidelidad.

Para unirse, simplemente cree una cuenta aquí. Durante el registro, proporcione su nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento. Cada miembro debe tener una dirección de correo electrónico única asociada con su cuenta. Si ya tiene una cuenta, ya ha sido inscrito en nuestro programa de recompensas, ¡así que simplemente inicie sesión y comience a ganar puntos!

El Club Sacred Trees está estructurado en cuatro niveles diferentes en función de los puntos acumulados anualmente. Los niveles y beneficios son los siguientes. Un punto equivale a un euro gastado.

  • Miembro Semilla (hasta 499 puntos): Canjee sus puntos por regalos exclusivos. El envío de regalos está sujeto a un cargo si no se compra ningún producto adicional.
  • Defensor de los retoños (desde 500 hasta 999 puntos): entre en este sofisticado nivel con un regalo sorpresa por su cumpleaños, envío gratuito de regalos y acceso previo exclusivo a las nuevas colecciones (48 horas). 
  • Guardián del bosque (desde 1000 hasta 2000 puntos): ascienda al reino de las fragancias más refinadas con un regalo sorpresa por su cumpleaños, envío gratuito de regalos, acceso previo exclusivo a las nuevas colecciones (48 horas) y acceso a eventos VIP.
  • Patrón de los árboles sagrados (a partir de 2000 puntos): alcance el olimpo de las fragancias y disfrute de privilegios inigualables: un regalo sorpresa por su cumpleaños, envío gratuito de regalos, acceso previo exclusivo a las nuevas colecciones (48 horas), acceso a eventos VIP y acceso a las ventas de archivo. 

Las recompensas, beneficios y promociones del programa permanecen accesibles hasta la agotamiento del inventario o la fecha de vencimiento para los artículos de tiempo limitado y pueden modificarse en cualquier momento.

Su estado de nivel en el Club Sacred Trees permanece válido por un período de 12 meses a partir del momento en que alcanza un nivel particular. Para seguir disfrutando de los beneficios de su nivel, debe acumular suficientes puntos dentro de este período de 12 meses. Los beneficios persistirán durante 12 meses a menos que ascienda al siguiente nivel. Por ejemplo, si un cliente alcanza el segundo nivel el 15 de abril de 2024, mantendrá ese estado de nivel hasta el 15 de abril de 2025. Si el cliente acumula puntos durante todo el año y califica para el nivel 3, el nuevo período de 12 meses comenzará desde la fecha en que ingrese al nivel 3.

Los miembros pueden ganar puntos realizando compras en el sitio web de Baobab Collection. Un punto equivale a un euro gastado. 

¡También puede ganar puntos de comportamiento social!

  • Gane 50 puntos por recomendarnos a un amigo. Recibirá los puntos cuando su amigo realice una compra en Baobab Collection y se una a nuestro programa de fidelidad. Además, su amigo también disfrutará de 50 puntos después de su primer pedido.
  • Potencie su experiencia en el Club Sacred Trees y obtenga 15 puntos extra por seguirnos en Facebook o Instagram.

Para una compra en línea, los puntos se acreditan cuando se completa el pedido.

Para una compra en la tienda, los puntos se acreditan inmediatamente a su cuenta.

Para una recomendación, los puntos se acreditan cuando sus amigos realicen su primera compra.

Para reclamar recompensas, inicie sesión en su cuenta en el sitio web de Baobab Collection US o visite una de nuestras tiendas insignia en los Estados Unidos.

Si canjea en línea, vaya a la página del Club Sacred Trees y elija el producto que desea canjear. El producto se agregará automáticamente a su carrito.

En el primer nivel (Miembro Semilla), si no se realiza ninguna otra compra, los miembros deben pagar el envío de sus regalos. En los niveles segundo (Defensor de los retoños), tercero (Guardián del bosque) y cuarto (Patrón de los árboles sagrados) se beneficiarán del envío gratuito para sus regalos.

Aquí están los diferentes regalos que el miembro puede canjear con sus puntos:

  • Crema de manos: 300 puntos
  • Gel de lavado de manos: 500 puntos
  • Vela Max 10: 1200 puntos
  • Duo difusor 500ml y Vela Max 10: 2500 puntos

Si cancela su pedido, los puntos correspondientes a la compra serán deducidos de su cuenta. Las recompensas y beneficios están sujetos a la finalización exitosa de las compras.

Otros beneficios, excluyendo los regalos físicos, se aplicarán automáticamente a su cuenta en función de los puntos acumulados.

Sus puntos caducarán un año después de haberlos acumulado. ¡Canjee sus puntos dentro de un año para obtener regalos exclusivos!